Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous pouvez nous notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception du bien, sans avoir à justifier votre décision. Écrivez à contact@kalie.com en indiquant la commande concernée.

Retour du produit

Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après votre notification à Manu Van Linden — kalié, 7 Impasse Lamartine, 06340 La Trinité, France. Les frais directs de retour sont à votre charge pour un changement d’avis. Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin ; une utilisation allant au-delà peut entraîner une dépréciation.

Remboursement

Nous remboursons les sommes payées, y compris la livraison standard, dans les 14 jours après notification. Nous pouvons attendre le retour du bien ou une preuve de son expédition. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

Défaut ou erreur

Contactez-nous pour la prise en charge d’un produit défectueux, endommagé ou incorrect. Les garanties légales restent applicables.

Déclaration de rétractation

À kalié, adresse et e-mail ci-dessus : « Je vous notifie ma rétractation de la commande [numéro], reçue le [date]. Nom et adresse : […]. Date : […]. »